EUROPOJE GALIOJANTI DEWALT ELEKTRINIAMS ĮRANKIAMS SUTEIKIAMA 1 METŲ GARANTIJA
DEWALT gamintojas visiškai pasitiki savo gaminių kokybe, todėl profesionaliems savo produkcijos vartotojams siūlo ypatingas garantijos sąlygas. Šios garantijos sąlygos neriboja nei profesionaliems vartotojams sutarties pagrindu suteiktų teisių, nei privatiems vartotojams (taip pat pripažįstamais vartotojais) teisės aktų pagrindu suteiktų teisių. Šios garantijos sąlygos yra tik minėtų teisių išplėtimas. Garantija galioja Europos Sąjungos šalių – narių bei Europos laisvosios prekybos asociacijai priklausančių šalių teritorijoje.
Vadovaujantis europinės DEWALT PPT garantijos sąlygomis, regioniniame DEWALT biure, pardavėjo įstaigoje arba www.2helpU.com tinklalapyje prieinamomis sąlygomis, tuo atveju, jeigu per 12 mėnesių nuo pirkimo dienos laikotarpį DEWALT gaminys suges dėl panaudotų brokuotų medžiagų arba gamybos defektų, tuomet vadovaudamasis savo nuožiūra DEWALT gamintojas gali nemokamai pakeisti visus brokuotus elementus arba visą įrenginį.
Jeigu vadovaujantis įgalioto Partnerio nuomone, remontas ar taisymo darbai nebuvo atlikti, tenkinant europinės DEWALT garantijos sąlygose nurodytų nuostatų, DEWALT pasilieka teisę atmesti visas šios garantijos pagrindu reiškiamas pretenzijas.
Jeigu norite pateikti reklamaciją, tuomet privalote susisiekti su pardavėju arba elektroninėje erdvėje ar DEWALT kataloge patikrinti artimiausio Autorizuoto DEWALT Partnerio adresą arba privalote susisiekti su DEWALT biuru, kurio adresas nurodytas naudojimo instrukcijoje
Autorizuotų DEWALT servisų sąrašą ir tikslią informaciją apie mūsų garantinį aptarnavimą (aptarnavimą po pardavimo) rasite interneto tinklalapyje www.2helpU.com
1. Europoje galiojanti DEWALT elektriniams įrankiams suteikiama VIENERIŲ METŲ garantija Jeigu Jūsų DEWALT elektrinis įrankis dėl panaudotų brokuotų medžiagų arba gamybos defektų suges per 12 mėnesių nuo pirkimo dienos laikotarpį, tuomet vadovaudamasis aukščiau 2 ir 4 punktuose apibrėžtomis garantijos sąlygomis DEWALT gamintojas savo nuožiūra gali nemokamai pakeisti visus brokuotus elementus arba visą įrenginį:
2. Bendros garantijos sąlygos 2.1 Europoje galiojanti DEWALT elektriniams įrankiams suteikta garantija prieinama originalių DEWALT produktų vartotojams, kurie Europoje įsikūrusiame autorizuotame DEWALT pardavimo tinkle įsigijo profesionaliam naudojimui skirtą įrenginį. Europinė DEWALT elektriniams įrankiams suteikta garantija nėra prieinama subjektams, įsigijusiems DEWALT įrenginį tolesnio pardavimo arba nuomos tikslai. 2.2. Ši garantija nėra perleidžiama kitiems vartotojams. Garantija suteikiama tik pirminiam DEWALT produkto vartotojui, kuris įsigijo produktą pagal aukščiau esančiame 2.1 punkte nurodytas sąlygas. 2.3. Garantija suteikiama tik profesionaliems DEWALT elektriniams įrankiams, su sąlyga, jog elektrinių įrankių atžvilgiu nėra taikomos išimtys. 2.3. Atlikti taisymo darbai arba įrenginio pakeitimas garantinio laikotarpio metu nesąlygoja garantinio aptarnavimo laikotarpio pratęsimo ar atnaujinimo. Garantinio aptarnavimo laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo įrenginio pirkimo dienos, o garantijos galiojimas baigiasi praėjus 12 mėnesių laikotarpiui. 2.4. DEWALT pasilieka teisę atmesti visas šios garantijos pagrindu reiškiamas pretenzijas ar reikalavimus, kurie remiantis Autorizuoto Partnerio nuomone nėra susiję su panaudotomis brokuotomis medžiagomis, ar gamybos defektais, taip pat turi teisę atmesti bet kokio pobūdžio pretenzijas, neatitinkančias europinėje DEWALT elektriniams įrankiams suteiktoje garantijoje nurodytų sąlygų. 2.5. Pagal garantiją nėra padengiamos DEWALT produktų pristatymo ir transportavimo nuo vartotojo į pirkimo vietą ar nuo DEWALT produktų vartotojo į Autorizuotą DEWALT Serivso Paslaugų Centrą išlaidos
3. Produktai, kurių atžvilgiu nėra taikoma europinė DEWALT PT garantija Produktams, kurių atžvilgiu nėra taikoma europinė DEWALT elektriniams įrankiams suteikta garantija, priskiriami: 3.1 Produktai, kurie vadovaujantis DEWALT specifi kacija nebuvo pagaminti Europos rinkai, o vėliau juos į Europos rinką atgabeno neautorizuoti platintojai, kurių buveinės randasi ne Europos Sąjungos šalių – narių ar Europos laisvosios prekybos asociacijai nepriklausančių šalių teritorijoje. 3.2. Priedai, kurie naudojami atliekant darbus, kurių metu jie atlieka eksploatacinių medžiagų funkcijas, kaip antai: grąžtai, pjūkleliai ir abrazyviniai šlifavimo diskeliai. 3.3. Masinėje (serijinėje) gamyboje naudojami produktai, kurie tiekiami paslaugų teikimo sutarčių arba tarp ūkio subjektų sudarytų sutarčių pagrindu įdarbintiems rangovams. Šių produktų atžvilgiu nėra suteikiama garantija, dėl ko šiems produktams taikomos specialiosios pardavimo sutartyje nurodytos garantijos sąlygos. 3.4. Partnerių, kurių atžvilgiu taikomos specialiosios garantijos sąlygos, tiekiami DEWALT prekės ženklu pažymėti produktai. Reikia patikrinti kartu su produktu pristatytuose dokumentuose. 3.5. Produktai, kurie tiekiami kaip garantijos pagrindu atliekamų taisymo darbų atlikimui skirtų rinkinių elementai, kurių atveju pagaminimo datos kodas nesutampa su kitais rinkinyje esančiais produktais ir/arba nurodyta kita jų pirkimo data. 3.6. Rankiniu būdu valdomi įrankiai, darbo drabužiai ir asmeninės apsaugos priemonės. 3.7 Aukštesnio lygio gamyboje naudojami ar aukštesnio lygio paskirties produktai, jeigu jų atžvilgiu nėra taikomas DEWALT Serviso planas.
4. Atmestinos garantijos pagrindu reiškiamos pretenzijos ar reikalavimai Šios garantijos pagrindu reiškiamos pretenzijos ar reikalavimai gali būti atmesti žemiau nurodytais atvejais, kuomet 4.1 Autorizuotam DEWALT Serviso Partneriui negalima racionaliu būdu įrodyti, jog produktas sugedo dėl panaudotų brokuotų medžiagų ar gamybos defektų. 4.2. Defektas ar gedimas atsirado dėl eksploatacinio nusidėvėjimo, kuomet įrenginys buvo naudojamas normaliomis ir tipinėmis sąlygomis. Žiūrėti 4.14 punktą. Eksploatavimo metu visi produktai nusidėvi (eksploatacinis nusidėvėjimas). Esminis yra taisyklingas produktų parinkimas. 4.3. Negalima patikrinti produkto datos kodo bei jo serijos numerio. 4.4. Perduodant įrankį taisymui nebuvo pateiktas originalus produkto pirkimo dokumentas. 4.5. Gedimai atsirado dėl netaisyklingo įrenginių naudojimo, įskaitant įrenginio numetimą (išmetimą ant pagrindo), avarijas ir veiksmus, pažeidžiančius naudojimo instrukcijoje nurodytas sąlygas. 4.6. Gedimai atsirado dėl DEWALT gamintojo epatvirtintų ar eksploatavimo instrukcijoje nenumatytų aksesuarų, priedų arba eksploatacinių medžiagų panaudojimo. 4.7. Originalus įrenginys buvo bet kokiu būdu pakeistas (modifi kuotas). 4.8. Gedimai atsirado dėl DEWALT gamintojo nepatvirtintų ar eksploatavimo instrukcijoje nenumatytų aksesuarų, priedų arba eksploatacinių medžiagų panaudojimo. 4.9. Produktas buvo pernelyg stipriai apkrautas arba jo eksploatavimas nebuvo nutrauktas atsiradus gedimui ar defektui. 4.10. Įrenginys buvo eksploatuojamas netinkamoje aplinkoje, įskaitant sąlytį su skysčiais ar kitomis medžiagomis. 4.11. Įrenginio atžvilgiu nebuvo taisyklingai atlikti konservavimo darbai ir Serviso apžiūra, nebuvo pakeistos susidėvėjusios eksploatacinės detalės. 4.12. Grąžinti ne visi produkto rinkinį sudarantys elementai arba produktas grąžintas su įrengtais neoriginaliais elementais. 4.13. Produktas sugedo, operatoriui (vartotojui) atliekant su įrenginio lyginimu, reguliavimu arba montavimu susijusius, naudojimo instrukcijoje nurodytus veiksmus. Visi produktai buvo patikrinti gamybos proceso metu. Pardavėją būtina nedelsiant informuoti apie bet kokio pobūdžio produkto pristatymo metu pastebėtus produkto gedimus ar nustatymų pakeitimus. 4.14. Gedimas arba defektas atsirado dėl normalaus eksploatavimo metu nusidėvėjusių elementų. Liečia nusidėvėjusius elementus, tačiau neapsiribojama sekančiais pavyzdžiais:
Bendrieji Elementai Angliniai šepetėliai, laidų rinkiniai, korpusai, laikikliai, fl anšai, ašmenų laikikliai, tarpinės, o-ring tarpinės, tepalai, alyvos
Specifi niai Įrenginių Elementai Serviso rinkiniai
Tvirtinimo Įrankiai O-ring tarpinės, ašmenų kreipiančiosios, spyruoklės, apsaugos
Kūjai Krintantys ir slenkamieji svarsčiai, cilindrai, įrankių laikikliai, terkšlės
Smūginiai Įrenginiai Priekalai, atsuktuvų galvutės, perforatoriai
5. Garantijos pagrindu reiškiamų pretenzijų pateikimas 5.1 Norėdami garantijos pagrindu pateikti pretenziją ar reikalavimą, privalote susisiekti su pardavėju arba artimiausiu www.2helpU.com tinklalapyje įvardytu Autorizuotu DEWALT Serviso Partneriu. 5.2. DEWALT įrankį būtina pardavėjui arba Autorizuotam DEWALT Serviso Partneriui grąžinti kartu su pilnu detalių rinkiniu bei originaliu pirkimo dokumentu. 5.3. Autorizuotas DEWALT Serviso Partneris produktą patikrins ir patvirtins, ar priimama garantijos pagrindu pateikta pretenzija ar reikalavimas. 5.4. Jeigu garantijos pagrindu atliekamo remonto metu bus identifi kuotos nusidėvėjusios detalės, tuomet Serviso Partneris gali parengti ir perduoti šių elementų taisymo ar pakeitimo išlaidų sąmatą. 5.5. Nesilaikant užtikrinimo taisyklingai ir tinkamai atlikti produktų konservavimo darbus, gali būti prarastos teisės ateityje pateikti bet kokio pobūdžio pretenzijas ar reikalavimus. 5.6. Atlikus taisymo darbus, produktas bus grąžintas į tą pačią vietą, iš kurios jis buvo perduotas, siekiant garantijos pagrindu atlikti taisymo darbus
6. Negaliojančios garantijos pagrindu pareikštos pretenzijos ar reikalavimai 6.1 DEWALT pasilieka teisę atmesti bet kokio pobūdžio šios garantijos pagrindu pareikštas pretenzijas ar reikalavimus, kurie remiantis Autorizuoto Partnerio nuomone neatitinka europinės DEWALT suteiktos garantijos sąlygų. 6.2. Jeigu Autorizuotas DEWALT Serviso Partneris atmes garantijos pagrindu pareikštas pretenzijas ar reikalavimus, tuomet atmetimo priežastis bus pateikta kartu su įrenginio pataisymo darbų sąmata. Garantijos pagrindu pareikštos pretenzijos ar reikalavimo atmetimo atveju, egzistuoja galimybė priskaičiuoti pakartotino montavimo darbų ir sugadinto produkto grąžinimo mokesčius.
7. Garantijos nuostatų ir sąlygų pakeitimai 7.1 DEWALT pasilieka teisę ateityje be jokio įspėjimo, savo nuožiūra peržiūrėti ir pakeisti savo garantinę politiką, garantinio aptarnavimo laikotarpius ir produktų tinkamumą. 7.2. Galiojančias garantijos nuostatas ir sąlygas galite surasti tinklalapyje www.2helpU.com arba galite dėl jų teirautis vietinio DEWALT prekybos agento, Autorizuoto Serviso Partnerio arba vietinėje DEWALT Atstovybėje
Europiniai DEWALT elektriniai įrankiai (PT) 3 metų garantija Europinės DEWALT elektriniams įrankiams suteiktos garantijos trukmė gali būti Jūsų produkto atžvilgiu pratęsta nuo 1 metų iki 3 metų laikotarpio (nuo produkto pirkimo dienos). Pratęstos garantijos sąlygos
1. Registravimas Per 4 savaičių nuo pirkimo momento laikotarpį faktinis DEWALT produkto vartotojas užregistruos produktą tinklalapyje www.DEWALT.eu/3. (DEWALT produktų vartotojo kontaktiniai duomenys, įrankio katalogo numeris, reikalaujamas serijos numeris ir datos kodas). Registracija neapima visų rinkinių, kuriuos sudaro didesnis įrankių skaičius. Būtina užregistruoti atskirus rinkinyje esančius įrenginius
2. Bendrosios sąlygos ir nuostatos 2.1 Europoje galiojanti DEWALT elektriniams įrankiams suteikta 3 metų garantija prieinama originalių DEWALT produktų vartotojams, kurie Europoje įsikūrusiame autorizuotame DEWALT pardavimo tinkle įsigijo profesionaliam naudojimui skirtą įrenginį. Europinė DEWALT elektriniams įrankiams suteikta garantija nėra taikoma subjektams, įsigijusiems DEWALT įrenginį tolesnio pardavimo arba nuomos tikslais. 2.2. Ši garantija nėra perleidžiama kitiems vartotojams. Garantija suteikiama tik pirminiam DEWALT produkto vartotojui, kuris įsigijo produktą pagal aukščiau nurodytas sąlygas. 2.3. Patikslinant šiame dokumente apibrėžtas garantijos sąlygas ir nuostatas, taip pat galioja europinėje DEWALT elektriniams įrankiams suteiktoje garantijoje nurodytos sąlygos ir nuostatos. 2.4. Atlikti taisymo darbai arba įrenginio pakeitimas garantinio laikotarpio metu nepratęsia bei neatnaujina garantinio aptarnavimo laikotarpio. 3 metams suteiktos garantijos laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo įrenginio pirkimo dienos, o garantijos galiojimas baigiasi praėjus 36 mėnesių laikotarpiui. 2.5. Registruodamas produktą 3 metų laikotarpiui DEWALT suteikiamai garantijai elektriniams įrankiams, produkto vartotojas priima aukščiau įvardytas sąlygas ir nuostatas bei sutinka su faktu, jog produkto atžvilgiu nebus taikoma DEWALT garantija 30-1-1, kurios galiojimas nutrauktas 2016-01-01 d.
3. Produktai, kurių atžvilgiu nėra taikoma europinė DEWALT suteikiama 3 metų garantija elektriniams įrankiams Papildant produktų, kurių atžvilgiu nėra taikoma garantija, sąrašą, apibrėžtą europinės DEWALT suteiktos garantijos elektriniams įrankiams 3 punkte, garantija taip pat nėra suteikiama sekantiems DEWALT prekės ženklu pažymėtiems produktams: Tvirtinimui Skirti Įrenginiai, Kaip Antai: Viniakalės, Milteliniai Smūginiai Įrenginiai. Akumuliatoriai ir Krovikliai. Rekonstruoti arba restauruoti produktai, paženklinti papildomu ženklu “gamintojo restauruotas produktas” (“factory rework”) arba “Q”. Kompresoriai ir generatoriai.
4. Garantijos pagrindu reiškiamų pretenzijų pateikimas 4.1. Norėdami garantijos pagr indu pateikti pretenziją ar reikalavimą, privalote susisiekti su pardavėju (pardavimo punktu) arba artimiausiu www.2helpU. com tinklalapyje įvardytu Autorizuotu DEWALT Serviso Partneriu. 4.2. DEWALT įrankį būtina pardavėjui arba Autorizuotam DEWALT Serviso Partneriui grąžinti kartu su pilnu detalių rinkiniu, originaliu pirkimo dokumentu bei galiojančiu europinės DEWALT elektriniams įrankiams 3 metų laikotarpiui suteiktos garantijos sertifi katu. 4.3. DEWALT pasilieka teisę atmesti bet kokio pobūdžio šios garantijos pagrindu pareikštas pretenzijas ar reikalavimus, kurie remiantis Autorizuoto Partnerio nuomone nėra susiję su panaudotomis brokuotomis medžiagomis, gamybos defektais ar neatitinka europinės DEWALT elektriniams įrankiams suteiktos garantijos sąlygų.
5. Garantijos nuostatų ir sąlygų pakeitimai 5.1. DEWALT pasilieka teisę ateityje be jokio įspėjimo, savo nuožiūra peržiūrėti ir pakeisti savo garantinę politiką, garantinio aptarnavimo laikotarpius ir produktų tinkamumą. 5.2. Galiojanti europinė DEWALT elektriniams įrankiams suteikta garantija Garantijos sąlygas ir nuostatas rasite tinklalapyje www.2helpU.com arba jas pateiks Jums vietinis (regioninis) DEWALT prekybos agentas taip pat dėl jų galite teirautis DEWALT Atstovybėje.