Доставка гарантийного инструмента в АСЦ
BLACK+DECKER произошла поломка или его характеристики не соответствуют указанным в инструкции по эксплуатации параметрам и при этом в вашем городе нет авторизованного сервисного центра (АСЦ) компании – мы предлагаем вам новую услугу: «Доставка гарантийного инструмента в АСЦ».Компания BLACK+DECKER уверена в качестве выпускаемой продукции и поэтому предлагает условия для своих пользователей. Если в течение гарантийного срока у вашего инструмента
Узнать о наличии сервисного центра в вашем городе можно здесь:
Теперь вы можете передать свой неисправный гарантийный инструмент в ремонт через сеть постаматов и пунктов выдачи заказов (ПВЗ) компании PickPoint. PickPoint – первый логистический сервис нового поколения! Данная услуга предназначена для физических и юридических лиц и предоставляется бесплатно.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ / Для этого вам необходимо:
2. Упаковать инструмент в заводскую упаковку, либо иную, которая обеспечит сохранность инструмента при транспортировке, замотать скотчем, чтобы не было доступа к вложению, на коробке написать номер мобильного телефона на который будут направляться СМС-уведомления.. Все измерительные приборы должны быть вложены в посылку в заводских кейсах.
3. Вложить в отправление: заполненный оригинал гарантийного талона, копию товарно-кассового чека с подписанными контактными данными отправителя (ФИО, телефон, E-mail);
b. Вложить упакованный инструмент в постамат/сдать в ПВЗ;
- АСЦ известит вас об окончании ремонта (СМС, e-mail);
- АСЦ отправит обратно ваш инструмент через транспортно-логистическую компанию PickPoint в указанный вами постамат/ПВЗ PickPoint;
- По прибытии инструмента в ваш город, Вам поступит СМС уведомление о поступлении инструмента в постамат/ПВЗ PickPoint;
- Срок хранения инструмента в постамате/ПВЗ 3 дня с момента извещения клиента. Продлить срок хранения инструмента в постамате/ПВЗ можно на сайте PickPoint
https://PickPoint.ru/ или в мобильном приложении PickPoint.
Часто задаваемые вопросы:
Я не знаю, есть ли в моем городе АСЦ компании, как мне узнать, могу ли я воспользоваться услугой?
- Также, можно позвонить на Горячую линию компании по тел.: +7 800 1000876 с 9 до 18 часов, с понедельника по пятницу;
- Вы не сможете оформить заявку на отправку в постамате/ПВЗ PickPoint, если в вашем городе есть АСЦ компании BLACK+DECKER
Как упаковать отправление?
- Упаковать инструмент в заводскую упаковку, либо иную, которая обеспечит сохранность инструмента при транспортировке, замотать скотчем, чтобы не было доступа к вложению, на коробке написать номер мобильного телефона, на который будут направляться СМС-уведомления. Все измерительные приборы должны быть вложены в посылку в заводских кейсах.
Куда будет отправлен мой инструмент?
- Инструмент будет отправлен в уполномоченный АСЦ вашего региона. Информация об АСЦ будет указана на квитанции из постамата/ПВЗ.
- Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, вы можете обратиться на Горячую линию по тел: +7 800 1000876 с 9 до 18 часов, с понедельника по пятницу
.