Компания Black & Decker является производителем качественного инструмента, принадлежностей, бытового оборудования, и крепежных систем. Наши товары и услуги вы можете найти во всем мире, более чем в ста странах. Производства наши расположены в 11 странах мира.
Каждое изделие удовлетворяет различным законодательным требованиям, в зависимости от места его продажи. В Европе, Европейский парламент формулирует законодательство в виде директив, которым должен соответствовать электроинструмент, приспособления и принадлежности, перед тем как изделия будут промаркированы как соответствующие CE и поставлены на европейский рынок.
В дополнение к этому, согласно европейскому законодательству, для определенных изделий перед тем, как они будут выставлены на продажу, юридически требуется наличие сертификата CE утвержденного образца, выдаваемого квалифицированной испытательной организацией (уполномоченным органом). Если изделие не было специально структурировано для европейского рынка, его сертификация становится невозможной и изделие не может соответствовать. Особо важна гарантия того, что все изделия Black & Decker соответствуют действующим стандартам безопасности.
Все изделия, поставляемые на европейский рынок компанией Black & Decker соответствуют CE. Компания Black & Decker Europe несет юридическую ответственность за обеспечение того, что любые изделия, которые она поставляет на европейский рынок, соответствуют всем законодательным требованиям, предъявляемым к маркировке знаком CE.
Это не относится к изделиям, продаваемым на других рынках, например, США и страны Азии, импортируемым в европейские страны пользователем или третьей стороной. В то время как базовое изделие может казаться идентичным тому, которое имеется в наличии в Европе, дизайн этого изделия, и/или некоторые его компоненты могут не соответствовать CE.
Кроме того, Black & Decker предоставляет структурированную поддержку пользователю в виде гарантий (которые включают в себя ремонт и техническое обслуживание). Эти гарантии зависят от страны или региона (например, США / ЕС).
В случае если европейский пользователь приобретает изделие за пределами Европы и нуждается в поддержке этого изделия в Европе, пользователь должен обратиться в исходный пункт продажи изделия. Если изделие было куплено через Интернет, либо продавец, либо импортер становится лицом, несущим юридическую ответственность, в том числе за соответствие правилам безопасности и другим нормативным документам.
Если это оказывается неудовлетворительным, пользователь должен обратиться в отдел обслуживания Black & Decker в своей стране, который, в определенных обстоятельствах, может предложить альтернативную ограниченную поддержку.
Пользователи должны быть предупреждены, что если они обращаются в Black & Decker непосредственно в страну, из которой происходит инструмент, Black & Decker не может обеспечить поддержку за пределами страны/региона по указанным выше причинам.